Mua đồng hồ đeo tay: An tâm trọn vẹn với chính sách hậu mãi Hải Triều

Khi quyết định mua một chiếc đồng hồ đeo tay, điều khách hàng tìm kiếm không chỉ là một sản phẩm phù hợp, mà còn là sự “An tâm trọn vẹn” cho hành trình sắp tới. Họ lo lắng điều gì sẽ xảy ra sau khi hết bảo hành hãng? Tại Đồng Hồ Hải Triều, chúng tôi hiểu rằng niềm tin không được xây dựng trong một sớm một chiều. Chính vì vậy, đại lý đã triển khai chính sách hậu mãi vượt trội, được thiết kế để bảo vệ giá trị và mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối, từ ngày đầu tiên sở hữu và mãi về sau.

> Truy cập website Đồng Hồ Hải Triều - đại lý bán lẻ đồng hồ đeo tay chính hãng 100%, cao cấp - Uy tín từ 1991: https://donghohaitrieu.com

“Quyền Được An Tâm”: Triết lý hậu mãi của Đồng Hồ Hải Triều

Hơn ba thập kỷ kể từ ngày thành lập (1991), Đồng Hồ Hải Triều đã chứng kiến bao nụ cười, bao khoảnh khắc đáng nhớ của khách hàng khi tìm thấy chiếc đồng hồ đeo tay ưng ý. Nhưng chúng tôi hiểu sâu sắc rằng, hành trình của một chiếc đồng hồ chính hãng không dừng lại ở quầy thanh toán. Hành trình ấy chỉ thực sự bắt đầu khi nó đồng hành cùng bạn trên cổ tay.

Đó là lý do triết lý “Quyền được an tâm” ra đời.

Nó không phải là một khẩu hiệu sáo rỗng. Đó là lời cam kết, là kim chỉ nam cho mọi chính sách hậu mãi của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng, khi bạn đầu tư vào một chiếc đồng hồ giá trị, bạn đang đầu tư bằng “mồ hôi và công sức”, bằng niềm tin. Vì vậy, chính sách bảo hành đối với shop đồng hồ đeo tay Hải Triều giống như một “tấm thẻ bảo hiểm” toàn diện, không chỉ cho sản phẩm, mà còn cho chính cảm xúc và sự tin tưởng của bạn.

Chị Minh Anh (Cầu Giấy, Hà Nội) từng chia sẻ: “Mình chọn Hải Triều vì biết rằng, dù 3 năm hay 5 năm nữa, chiếc đồng hồ của mình vẫn được bảo hành. Đó là cảm giác an tâm mà tiền không mua được.”’

Một chính sách hậu mãi tốt không chỉ bảo vệ quyền lợi hay giảm rủi ro tài chính cho bạn khi có sự cố. Nó còn là cách chúng tôi “gia tăng giá trị” cho chính chiếc đồng hồ bạn sở hữu. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng, có đến 79% người tiêu dùng có xu hướng mua sản phẩm từ các nhà cung cấp có chính sách bảo hành tốt hơn. Điều này khẳng định, sự an tâm là một động lực mua hàng vô cùng mạnh mẽ.

Tại Hải Triều, chúng tôi không chạy theo xu hướng đó. Chúng tôi kiến tạo nó, bằng sự chân thành.

Hơn cả bảo hành: Lời cam kết “song hành” cùng thời gian

Khi bạn mua một chiếc đồng hồ tại bất kỳ cửa hàng nào thuộc hệ thống Đồng Hồ Hải Triều, bạn sẽ luôn nhận được “hai lớp” bảo vệ. Đây không chỉ là giấy tờ, đây là lời cam kết kép của chúng tôi.

Bảo hành quốc tế

Là đại lý ủy quyền chính thức của hơn 20 thương hiệu quốc tế, mỗi chiếc đồng hồ bạn nhận về đều đi kèm 1 phiếu bảo hành (hoặc Thẻ/Sổ) chính hãng. Tấm phiếu này có giá trị toàn quốc, cho phép bạn sử dụng dịch vụ tại bất kỳ trung tâm bảo hành nào của hãng tại Việt Nam.

Đây là sự đảm bảo cơ bản và thiết yếu nhất, khẳng định nguồn gốc sản phẩm chính hãng 100%. Thông thường, thời hạn bảo hành này là 1 năm (với các hãng Nhật, Mỹ…) hoặc 2 năm (với đồng hồ Thụy Sỹ).

Nhưng với Hải Triều, như vậy là chưa đủ.

Bảo hành Hải Triều: Đặc quyền tăng thêm đến 5 năm

Khi thời hạn bảo hành quốc tế kết thúc, đó là lúc lời cam kết của riêng Hải Triều bắt đầu.

Chúng tôi dành tặng bạn Phiếu bảo hành độc quyền của Hải Triều, tăng thêm thời gian bảo hành về máy lên đến 3-4 năm (tùy hãng). Tổng cộng, bạn sẽ có đến 5 năm an tâm trọn vẹn cho người bạn đồng hành của mình.

Một chuyên gia tại Hải Triều từng nói: “Bảo hành quốc tế là trách nhiệm của hãng. Bảo hành 5 năm là tình yêu của chúng tôi. Chúng tôi muốn đồng hành cùng khách hàng lâu hơn một chu kỳ sản phẩm.”’

Trong suốt 5 năm đó, bất kỳ vấn đề nào về bộ máy phát sinh (do lỗi kỹ thuật), bạn chỉ cần mang đồng hồ và phiếu bảo hành đến chi nhánh Hải Triều gần nhất. Mọi thứ còn lại, hãy để chúng tôi lo.

Thay pin trọn đời: Năng lượng vĩnh cửu cho người bạn tri kỷ

Một giá trị cộng thêm tưởng chừng nhỏ bé, nhưng lại thể hiện sự quan tâm bền bỉ nhất: Miễn phí thay pin trọn đời cho mọi đồng hồ mua tại Hải Triều.

Bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về việc chiếc đồng hồ của mình đột ngột ngừng chạy, hay băn khoăn tìm nơi thay pin uy tín, sợ bị thay pin kém chất lượng. Chỉ cần đến với Hải Triều, người bạn tri kỷ của bạn sẽ lập tức được tiếp thêm năng lượng, hoàn toàn miễn phí, trọn đời. 

RED GUARANTEE: Chính sách bảo hành riêng cho đồng hồ Thụy Sỹ

Với những cỗ máy thời gian tinh xảo đến từ Thụy Sỹ (trừ Candino và Adriatica), chúng tôi hiểu rằng bạn cần một chế độ chăm sóc đặc biệt, xứng tầm với giá trị và đẳng cấp của chúng. Đó là lý do Chính sách bảo hành RED GUARANTEE độc quyền ra đời.

Đây không chỉ là một gói bảo hành, đây là một trải nghiệm dịch vụ cao cấp, nơi chiếc đồng hồ của bạn được đối xử như một “thượng khách”.

Anh Hoàng (Quận 1, TP.HCM) tâm sự: “Lần đầu tiên tôi trải nghiệm RED GUARANTEE. Việc được cập nhật tình trạng sửa chữa qua điện thoại, được giao nhận tận nhà… khiến tôi thấy chiếc đồng hồ Thụy Sỹ của mình được trân trọng.”

Mua đồng hồ Thụy Sỹ tại Hải Triều, bạn sẽ nhận được chính sách bảo hành riêng

Gói RED GUARANTEE bao gồm những đặc quyền vượt trội:

4 năm đánh bóng: Giữ vẹn nguyên vẻ đẹp ban đầu

Thời gian có thể để lại dấu vết. Những va chạm không mong muốn có thể làm đồng hồ bị trầy xước. Với RED GUARANTEE, bạn được tặng 4 năm đánh bóng đồng hồ miễn phí. Chúng tôi sẽ giúp chiếc đồng hồ của bạn phục hồi lại vẻ sáng bóng, như khoảnh khắc ban đầu bạn sở hữu nó.

Ưu tiên bảo hành: Vì chúng tôi trân trọng thời gian của bạn

Khi đồng hồ của bạn cần bảo hành, nó sẽ lập tức được xếp vào danh sách ưu tiên. Chúng tôi hiểu rằng, mỗi ngày thiếu vắng người bạn đồng hành đều là một sự bất tiện. Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ ưu tiên xử lý nhanh chóng để chiếc đồng hồ sớm quay lại với bạn.

Giao nhận tại nhà & Cập nhật chủ động

Đây chính là điểm chạm dịch vụ thể hiện sự tận tâm. Bạn không cần

phải đi đâu cả. Sẽ có nhân viên hỗ trợ giao nhận đồng hồ bảo hành ngay tại nhà bạn.

Và trong suốt quá trình “chăm sóc sức khỏe” cho chiếc đồng hồ, bạn sẽ liên tục được cập nhật tình trạng qua điện thoại. Bạn sẽ luôn biết chính xác đồng hồ của mình đang ở đâu, đang được xử lý thế nào. Sự minh bạch này chính là nền tảng của niềm tin.

Hậu phương vững chắc: Trung tâm bảo hành chuẩn Thụy Sỹ

Để đưa ra những lời cam kết táo bạo như bảo hành 5 năm hay RED GUARANTEE, Đồng Hồ Hải Triều không chỉ dựa vào lời nói. Chúng tôi dựa vào năng lực thực tế.

Chúng tôi đã đầu tư xây dựng Phòng bảo hành đạt chuẩn Thụy Sỹ. Đây là “trái tim” của toàn bộ hệ thống hậu mãi, là nơi “hậu phương” vững chắc cho mọi lời hứa.

Trung tâm bảo hành chuẩn Thụy Sỹ Hải Triều

Trung tâm được trang bị 100% máy móc chuyên dụng nhập khẩu từ Thụy Sỹ, sử dụng linh kiện chính hãng và vận hành theo một quy trình bài bản, nghiêm ngặt. Đội ngũ kỹ thuật viên tại đây không chỉ là thợ sửa đồng hồ, họ là những chuyên gia được đào tạo chuyên sâu, am hiểu và trân trọng từng chi tiết cơ khí nhỏ nhất.

Một kỹ thuật viên tại trung tâm chia sẻ: “Với chúng tôi, mỗi chiếc đồng hồ chính hãng đều là một kiệt tác. Sứ mệnh của phòng bảo hành là trả lại kiệt tác đó về trạng thái hoàn hảo nhất, bằng quy trình và thiết bị chuẩn mực nhất.”

Sự đầu tư nghiêm túc này chính là lời khẳng định: Chúng tôi có đủ năng lực và tâm huyết để chăm sóc tài sản của bạn một cách tốt nhất.

Lời kết

Tại sao Đồng Hồ Hải Triều lại theo đuổi một chính sách hậu mãi lâu dài và tốn nhiều nguồn lực đến vậy?

Như báo cáo của McKinsey & Company đã chỉ ra, khách hàng cảm thấy tin tưởng và an tâm khi biết mình sẽ được hỗ trợ ngay lập tức nếu sản phẩm gặp trục trặc. Từ đó, họ có xu hướng yêu thích và sẵn sàng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ với người thân.

Đối với chúng tôi:

• “Bảo vệ quyền lợi” chính là “Sự trân trọng” chúng tôi dành cho bạn.

• “Giảm rủi ro tài chính” chính là “Sự thấu hiểu” của chúng tôi với công sức bạn bỏ ra.

• “Gia tăng giá trị sản phẩm” chính là “Niềm tự hào” mà chúng tôi muốn bạn cảm nhận khi sở hữu một chiếc đồng hồ đeo tay từ Hải Triều.

Mỗi chiếc đồng hồ mua từ Hải Triều là một cam kết về chất lượng chính hãng, một trải nghiệm dịch vụ tận tâm, và trên hết, là một lời hứa về sự an tâm dài lâu. Đó là hành trình mà chúng tôi đã, đang và sẽ luôn theo đuổi.